售前支持/PRE-SALES SUPPORT
根據(jù)用戶使用情況，協(xié)助正確選擇發(fā)電機(jī)組容量、功能及類型；
根據(jù)用戶場(chǎng)地情況，提供機(jī)房設(shè)計(jì)及安裝建議；
滿足用戶提出的各種特殊設(shè)計(jì)要求，除標(biāo)準(zhǔn)機(jī)組，可提供高壓發(fā)電機(jī)組及配電設(shè)備、低噪音機(jī)組、無(wú)人值守電站、全自動(dòng)并聯(lián)機(jī)組、現(xiàn)有機(jī)組功能性升級(jí)改造等等；
根據(jù)用戶使用需求，提供專業(yè)供電配置方案，如只能電站解決方案、大型數(shù)據(jù)中心解決方案、礦山野外施工解決方案、多電源點(diǎn)邏輯控制方案、重載問(wèn)詢應(yīng)用方案、雙電源互投應(yīng)用方案、高寒、高溫地區(qū)解決方案、沙漠及高原型地區(qū)解決方案、遠(yuǎn)置散熱系統(tǒng)解決方案、根據(jù)發(fā)電側(cè)、電網(wǎng)側(cè)、用戶側(cè)不同的使用需求，制定多能微網(wǎng)儲(chǔ)能應(yīng)用方案，提供智慧儲(chǔ)能電站解決方案。
隨機(jī)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)-FIELD SERVICE
對(duì)用戶機(jī)組的安裝、使用提供技術(shù)指導(dǎo)；也可提供全套的安裝調(diào)試交鑰匙工程；
對(duì)用戶機(jī)組進(jìn)行調(diào)試，無(wú)論是全新發(fā)電機(jī)組還是高度復(fù)雜的系統(tǒng)，我們都可為客戶提供全面支持。我們由經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟的調(diào)試專家組成的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)活躍在全球各地，并持續(xù)不斷接受專業(yè)技能培訓(xùn)，可滿足客戶所需。他們的調(diào)試方法是系統(tǒng)性的，并需填寫嚴(yán)格的檢查單和協(xié)議——超越了標(biāo)準(zhǔn)交付要求，以確保設(shè)備能在現(xiàn)場(chǎng)正確組裝集成并優(yōu)化。檢查主機(jī)和系統(tǒng)值以保證一切正常運(yùn)行后，調(diào)試技術(shù)人員還可根據(jù)要求完成其它工作任務(wù)——包括電力調(diào)試運(yùn)行，遠(yuǎn)程診斷設(shè)置或給予貴方操作人員額外指導(dǎo)。我們的承諾就是確保系統(tǒng)具有高效利用率和安全性。
對(duì)用戶機(jī)組進(jìn)行培訓(xùn)，全面綜合的培訓(xùn)將幫助您的維護(hù)人員更專業(yè)的操控您的設(shè)備。從適時(shí)的預(yù)防性維護(hù)到高效率診斷和維修，我們的培訓(xùn)計(jì)劃可幫助您的維修人員精通PAUWAY燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)。無(wú)論是什么產(chǎn)品或應(yīng)用，我們都可提供一系列范圍廣泛的定制培訓(xùn)計(jì)劃，從而讓您的投資回報(bào)率達(dá)到理想預(yù)期。位于中國(guó)天津的制造基地，可為受訓(xùn)人員提供實(shí)踐性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，培訓(xùn)中心還擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專家培訓(xùn)師，深諳如何將其十分寶貴的產(chǎn)品知識(shí)傳授給受訓(xùn)人員。
為用戶提供整套系統(tǒng)的完整使用手冊(cè)。
售后服務(wù)-AFTER-SALE SERVICE
長(zhǎng)期提供機(jī)組各級(jí)保養(yǎng)服務(wù)，及機(jī)組相關(guān)操作使用的咨詢、故障診斷；
質(zhì)保期內(nèi)，如機(jī)組放生意外故障，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修，直至恢復(fù)供電。
維護(hù)保養(yǎng)-MAINTENANCE
在質(zhì)保期結(jié)束后，我們可以為用戶提供代維服務(wù)，根據(jù)機(jī)組類型，針對(duì)性做出保養(yǎng)計(jì)劃;
定期對(duì)機(jī)組巡視檢查，確保機(jī)組處于候命狀態(tài)。對(duì)機(jī)組的啟動(dòng)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、進(jìn)風(fēng)系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)排除設(shè)備故障隱患；
提供現(xiàn)場(chǎng)保電服務(wù)，當(dāng)用戶供電檢修或停電故障需要運(yùn)行發(fā)電機(jī)時(shí)，我司將安排工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行保駕護(hù)航，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
零配件供應(yīng)-SPARE PARTS
為了確保您設(shè)備的正常運(yùn)行，請(qǐng)選擇PAUWAY系列正品零備件。PAUWAY可保證這些零備件是專為您的發(fā)電機(jī)組系統(tǒng)而設(shè)計(jì)、測(cè)試和批準(zhǔn)。PAUWAY零備件可使您設(shè)備的性能達(dá)到更佳，延長(zhǎng)其使用壽命并且符合當(dāng)前的嚴(yán)格要求。歷經(jīng)多年堅(jiān)持不懈的研究和開(kāi)發(fā)，PAUWAY零備件通過(guò)了質(zhì)量審核和不斷改進(jìn)完善，使其更適合您的系統(tǒng)。
培訓(xùn)-TRAINING
全面綜合的培訓(xùn)將幫助您的維護(hù)人員更專業(yè)的操控您的設(shè)備。從適時(shí)的預(yù)防性維護(hù)到高效率診斷和維修，我們的培訓(xùn)計(jì)劃可幫助您的維修人員精通PAUWAY燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)。無(wú)論是什么產(chǎn)品或應(yīng)用，我們都可提供一系列范圍廣泛的定制培訓(xùn)計(jì)劃，從而讓您的投資回報(bào)率達(dá)到理想預(yù)期。位于中國(guó)天津的制造基地，可為受訓(xùn)人員提供實(shí)踐性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，培訓(xùn)中心還擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專家培訓(xùn)師，深諳如何將其十分寶貴的產(chǎn)品知識(shí)傳授給受訓(xùn)人員。
我司在天津設(shè)有培訓(xùn)中心，不定期為用戶舉辦各種技術(shù)講座和操作保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)班；
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)、一線操作人員進(jìn)行針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)；
24小時(shí)接受相關(guān)專業(yè)的咨詢。
